El año acaba de empezar y como siempre el Tienda PlayStationLa Venta de vacaciones está actualmente activa y ofrece a los jugadores la oportunidad de comprar sus juegos favoritos a un precio amigable. Como todos somos humanos, la tienda ofrece a sus usuarios la posibilidad de solicitar reembolsos por compras, desde juegos y DLC hasta suscripciones. Cómo obtener un reembolso en PlayStation Network.
¿Tengo derecho a un reembolso?
Al igual que con cualquier plataforma, los jugadores deben cumplir con ciertas condiciones para recibir un reembolso por las compras realizadas en PS Network. Estas son las condiciones que se deben cumplir para solicitar un reembolso en PlayStation Network:
- Juegos y DLC: Después de haber realizado la compra dentro de los 14 días y no haber comenzado a descargar o transmitir el contenido. Si no se cumple la segunda condición, solo puede obtener un reembolso si el contenido no funciona como debería. Ejemplo: Cyberpunk 2077.
- suscripciones: Después de la compra dentro de los 14 días.
- pedidos anticipados: Los reembolsos se pueden solicitar en cualquier momento antes del lanzamiento del juego. Una vez publicado, puede solicitar un reembolso dentro de los primeros 14 días.
Cómo obtener un reembolso en PlayStation Network
A diferencia de muchos otros servicios, para solicitar un reembolso en PlayStation Network debes comunicarte directamente con el soporte de la tienda chateando con un bot de soporte. Una vez que comience el chat, simplemente responda las preguntas de rutina, p. B. si la cuenta le pertenece a usted. Después de eso, simplemente seleccione el tipo de reembolso de las opciones presentadas para iniciar el proceso. Si es elegible para un reembolso, se lo dirigirá a un agente en vivo que continuará con el proceso.
Ahora que sabe cómo obtener un reembolso en PlayStation Network (PS Store), no olvide consultar también cómo solicitar un reembolso en Steam.
– Este artículo fue actualizado el 17 de enero de 2022